07:30 出社 図面作成、現場精算など
10:45 労務事務所打合せ
19:30 帰宅
TOTOのリモデル営業推進課主催の研修会があり、参加しました。
「新規引合獲得からリピート受注獲得のコツ」というテーマで、
TOTOのグループ会社で、リフォーム工事店のTOTOリモデルサービス（株）より講師を招いて、活動事例報告やその戦略について伺いました。
「ランチェスター戦略を実践する」という内容に興味があり参加したのですが、
なるほどランチェスター戦略の考え方で重要な「経営の８大構成要因」を自社なりに分類・分析して具体的に統計を取り、方針に反映されておられていて、工事店における顧客の創造と維持について具体的な事例を知ることができ、大変勉強になりました。
