水道屋の社長のブログ

「快適な生活創造業」の、日々のあれやこれや。

感動と歓働

07:00 出社
09:00 客先訪問、打合せ
10:00 帰社 見積
13:00 現場打ち合せ
14:00 現場訪問2件
15:00 帰社 見積
19:00 中小企業家同友会D地区例会
23:00 帰社 見積
24:00 帰宅
今日は現場の打合せや下見の合間を縫って本日締切の見積を作成しました。が、最後に見直しをしていると不備が見つかり、取り急ぎ出来たところまでを送ってD地区の例会に出席しました。
今月はレストランヴェルデュ都にて、食事付きの例会でした。(株)都の嵜本社長のミニ講演会と、都スタッフの方によるテーブルマナー講座もあり盛りだくさんで中味の濃い例会となりました。嵜本社長から(株)都やお客さんに対する熱い想いを聞かせていただき、またマナー講座では、「テーブルマナーの基本は同席した相手に不愉快な思いをさせないこと」と教えられて、ナイフの置く向きやワイングラスの回す方向にも意味があることがわかりました。スタッフの方々の様々な場面での気遣いも印象的でした。
(株)都さんの掲げられる「感動と歓働」、お客様には感動を、働くスタッフにはやりがいと喜びを与えたいというまさに「顧客満足従業員満足の向上」を確実に実践されていることがよくわかりました。
おいしい料理にワインやビールが飲み放題でしたが、ぐっとこらえてノンアルコールで過ごし、例会後帰社して見積の続きを仕上げて24時頃帰宅しました。