07:11 出社
08:30 現場打ち合せ
09:30 水道局
10:30 客先打合せ
11:00 客先打合せ
12:00 福山管工事組合理事会
14:00 得意先安全大会
17:00 得意先安全大会
18:30 修理訪問
19:30 帰社
20:00 帰宅
今日は朝水道局に打合せに行き、それから組合の理事会と得意先の安全大会が２件とほぼ出っぱなしの一日でした。
いろいろとお客さんから修理依頼や問い合わせの電話が携帯にかかってきましたが、さすがに自分では動けないので社員さんに振りまくって対処してもらいました。
得意先の安全大会では、建築業界でも「安全も品質のうち」と言われるようになって久しいですが、技術があるのは当然のこととして、安全、顧客満足、見える化などによってお客様の大きな信頼を得て差別化を図ろうとする危機感や熱意が伝わりました。
その後昨日部品を壊してしまったお客さんのところに部品交換に行って19時半ころ帰社しました。
