午前中は客先打ち合わせ、現場打ち合わせ、現場調査など主に外回り、午後は広島で中小企業家同友会の広島県経営労働委員会に出席しました。
今回は広島市信用組合の山本理事長を招いての講演会と懇談会でした。
預金と貸出の比率を表す預貸率では全国平均の52.1%を大きく上回る90%という広島市信用組合。金融の基本は預かったお金を使っていただく事、という考えのもと、徹底した顧客目線の営業を追求されているお話は、まるで営業会議か営業系のセミナーに出席しているようでした。改めて「自社のお客さんは誰か？」について問いかけられているようで、大変貴重な体験をすることができました。
