今日は午前中会社に居て見積書作成や来客対応など行い、
午後からは現場など外回り。結構回るところが多く、帰社したのは18時過ぎだった。
夜は中小企業家同友会の福山支部例会。今日の発表者は福山支部の森社長だった。
「スタッフの自主性を尊重する」というテーマで行われた発表は、やれば良いとわかっているけれどなかなか実践できないことをとことんやっている森社長のこだわりが大変勉強になった。「社員の提案は100%受け入れる」「社員はけっして怒らない、叱らない」「経営理念と社員のやりがいと顧客満足を一致させる」どれも言うは簡単だが行うは難し。徹底するのはさらに難しい。森社長は社員からの提案でタイムカードも朝礼も日報も無くしてしまい、社長の意見が社員に却下される事もしばしばあるとのこと。また社員の仕事上の失敗や間違いは叱らないが、一緒に原因と対策を考え、再発防止を図るなど、社員の自主性を育みやりがいを持って仕事をしてもらうために、社員一人ひとりを人として尊重することを徹底されている。発表後のグループ討論でも、様々な意見やアドバイスをいただき、社員のやる気を引き出すには、社員からのアクション（意見、提案など）に必ず反応を返す事が大事で、無反応が最も良くない事だと改めて気付かされた。
