07:30 出社
09:00 現場測量
09:30 帰社 書類作成など
13:00 客先訪問カタログ配達他
14:00 帰社 見積など
16:30 現場下見ｘ２
18:00 帰社 見積
19:00 帰宅
得意先から送られてきたメールの、添付ファイルが開けない。
先方に問い合わせても、「他の会社は皆開くことができている」との
ことなのですが、添付ファイルの拡張子が「.dat」になっているので、
そりゃ開けないだろう．．．と思うのですが。
色々調べてみると、Outlook でメールを送る場合に起きるようで、Outlook同士では
やり取りできるのですが、弊社で使っているメーラー livemail では、うまくいかないみたいです。
ファイルをダウンロードしてインターネットエクスプローラーで開くと、1ページ目のみ見ることができますが、結局先方にお願いしてPDFで送りなおしていただきました。
07:10 出社 早朝工程会議 資料作成など
10:30 客先訪問・打合せ
12:00 福山管工事組合理事会
14:00 現場調査・打合せ
15:00 来客打合せ
16:00 来客打合せ
17:30 客先訪問・打合せ
24:00 帰宅
道路の排水桝や水道管の件で役所に相談に行きました。
何事も基本や原則はあるのですが、それに当てはまらない現場も多々あり、
お客様が困らない解決策を見出すのが我々の役目です。
夜は同友会の経営労働委員会主催の、財務勉強会に出席しました。
今月から３回シリーズで財務諸表の読み方などについて学びます。
経営者でも財務諸表が苦手な方は結構多いのですが、このシリーズは結構本格的なので、回を追うごとに参加者が減って行かないことを願っています。
07:25 出社
10:00 現場打合せ2件
11:30 現場確認
13:00 現場説明
14:00 現場写真撮影
17:00 現場調査
18:30 例会打合せ
19:30 客先訪問
20:00 例会打合せ
23:00 帰宅
今日もほとんど会社にはおらず、現場を回り、現場写真を撮り、帰社して保存してまた別の現場へ．．．
夜は同友会の12月度例会の打合せ。講師をお願いしている弁護士事務所に伺って色々お話しを伺ってきました。お客様との間で様々なトラブルは０にはできませんが、こちらにいくらかの非がある場合について、３つのポイントを押さえておくと良いのでは？
ということを伺い、業種業態に関係なく重要な事柄だと思いました。
１．未然に防止・軽減するための事前準備
２．初期対応（拙攻すぎず、遅すぎず）
３．誠意の見せ方（謝り方）
07:25 出社 全体朝礼
09:00 現場応援
10:00 材料調達
11:00 現場配達
13:30 現場打合せ
14:30 材料調達
15:30 現場配達
16:00 帰社 見積など
17:00 現場配達
18:00 材料調達
18:30 帰社 発注、議事録作成など
20:00 帰宅
増税前てんやわんやの９月があっという間に終わり、今日から１０月です。
今日も現場と材料屋さんとを行ったり来たり、一瞬会社に戻って見積を作って送って．．．で１日が過ぎました。
映画の日なので久々にレイトショーで映画を、と「アド・アストラ」を観に行ったら、開始時刻を間違えていてとっくに上映が始まっており、後日おあずけとなりました。
07:30 出社
08:30 現場打合せ、材料調達
10:00 帰社 精算、来客打合せ
13:00 神石高原町（採水）
16:00 福山臨床、上下水道局
17:30 帰社 精算、打合せ
19:00 経営理念勉強会
24:00 帰宅
いよいよ９月も最終日。あれもこれも途中ですが、
現場を回り、井戸水の採水をして検査機関に届け、間で帰社して請求の処理、
と相変わらずの一日でした。
夜は同友会の経営理念勉強会に出席。今回は最終講の発表会で、
受講生がそれぞれ作成した経営理念を発表しました。
私はアドバイザーとしての出席でしたが、発表される方のほっとして嬉しそうな表情を見ると、こちらまで嬉しく、自分も頑張ろうという気になります。
